4月19日，能源集团召开2020-2021采暖季供热总结会，总结2020-2021采暖季供热情况，部署安排下一步工作任务。集团副总经理裴连军主持，集团供热产业部和供热板块11家企业相关负责人参加。

2020-2021采暖季，在市委、市政府和各有关部门的领导和支持下，能源集团面对新冠肺炎疫情以及极寒天气影响，精心组织、周密部署、攻坚克难，圆满完成了1.5亿平方米、110万户居民和机关及企事业单位的供热保障任务。会上，集团各供热企业从供热保障、优质服务、节能降耗、安全环保等方面进行了全面分析总结，深入剖析存在的薄弱环节，提出解决措施。

裴连军副总经理充分肯定了各企业在2020-2021采暖季的供热工作，从补足服务短板、推进“一制三化”改革、强化科技创新、抓实夏季检修、抓好供热准备等七个方面部署了下一步具体任务。他指出，集团主要领导高度重视供热工作，多次召开会议并在一线组织推动，供热准备工作动手早、关键问题前置解决，确保了提前供热期间能够平稳、快速进入正常供热状态，8890热线供热报修电话同比大幅度降低，居民服务满意度大大提高，为集团做好下一个采暖季供热工作积累了宝贵经验。他强调，能源集团2020年获评“中国供热行业能效领跑者”荣誉，是鼓舞也是鞭策，和行业最先进单位相比，在部分指标控制上距离行业一流还有一定差距。各供热企业要坚持创新驱动、精细管控，筑牢安全发展底板；要充分利用大数据和信息化手段进一步提升精细化运维和服务水平，尤其要在精准供热、失水治理、保温治理等方面大力实施“冬病夏治”，在研究解决入户维修服务“零距离”、提高群众满意度方面出实招狠抓落实，确保进一步深入践行“以人民为中心”的发展思想，把温暖和舒适送进千家万户。