经过多轮技术攻关与商务洽谈，津安热电公司与天津市福盛益新能源科技发展有限公司签署《“一键报修”终端设备销售合同》，标志着新型智能“一键报修”终端在行业内的推广取得了重大突破，为供热服务的智能化发展树立了崭新的标杆。

津安热电公司聚焦人口老龄化趋势，深耕供热产业，匠心研发“一键报修”终端，率先在集团系统推广应用，获得银发群体的广泛好评。经过1.0版本的研发，到2.0版本的改进设计，形成了手机般大小、外观酷似空调遥控器的便携式设备。设备中上部镶嵌着一块硕大的电子屏，清晰地显示着日期、时间、不热、漏水以及问题提交进程等信息，方便用户随时查看。屏幕下方整齐、醒目地标注着 “不热”“漏水” 和 “启动 / 确认”三个功能按钮。当用户家中出现不热、漏水等突发状况时，无需繁琐操作，只需轻轻按下相应按钮，报修信息即刻直达集团客服系统，公司的服务管家及维护服务人员能够迅速获取信息，第一时间响应用户需求，为用户排忧解难。尤其对于 “银发” 人群而言，这种便捷高效的报修方式，极大地提升了他们的服务体验和满意度，让温暖与关怀如涓涓暖流，流淌在每一个需要的时刻。此研发成果已取得一件发明专利，并在《煤气与热力》杂志发表科技论文。

津安热电公司作为能源集团标杆企业，致力于通过新型数字化技术赋能服务水平的提升。为确保本项目“一键报修”终端的有效应用，公司研发人员进行了技术创新，通过设备结合智能语音直达福盛益公司维修服务人员，进一步拓展了针对银发群体的服务圈，为更多用户带来了便捷高效的供热服务体验。